CRM
Desarrollo y puesta en producción del CRM (Customer Relationship Management) en su empresa. Gestione las relaciones con los clientes. Automatizamos su negocio controlando cada una de las fases del embudo de ventas.
Gestión de los Clientes
La gestión de los clientes de manera automatizada hace parte de la Transformación Digital de las empresas.
- Consultoría sobre adopción de CRM en su empresa.
- Módulos a la medida sobre SuiteCRM y vTigerCRM.
- Automatización de SAC (Servicio al Cliente).
- Integración del Correo Electrónico al CRM.
- Integración de la Telefonía SIP al CRM.
- Creación de la Mesa de Servicio, Soporte al Cliente, PQRS, Casos e
Incidencias. - Dashboards de Servicio al Cliente.
- Automatización de la Fuerza de Ventas y del ciclo de ventas.
- Consultoría para la automatización del Funnel de Ventas, Marketing y Motor de Crecimiento (Productos y Servicios Front y Back).
- Consultoría para la automatización de los procesos de Front y Back Office.
- Integración del CRM a las Colas del Call/Contact Center.
- Automatización de la Omnicanalidad del Cliente (Redes Sociales, Correo, Telefonía, Whatsapp, Facebook Messenger, Skype).
- Integración de soluciones de videoconferencia a las reuniones planificadas con los clientes.
Atendemos toda Colombia!
Atendemos proyectos en TODA Colombia. Nuestras reuniones y sesiones de trabajo ocurren en Internet. El proyecto se gestiona en nuestro propio CRM.
Mauricio Cano, Soluciones Macano.
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